Aplikasi monitoring media sosial & berita untuk pemerintah daerah
Satu dasbor untuk humas, Diskominfo, dan pimpinan: apa yang dibicarakan warga, isu apa yang sedang naik, bagaimana daerah Anda diberitakan dibanding daerah lain, dan apa yang perlu dilakukan minggu ini.
Tantangan yang sering dihadapi tim komunikasi pemda
- Keluhan warga tersebar di banyak kanal — komentar Instagram, TikTok, YouTube, grup WhatsApp, dan portal berita — sehingga sulit dipantau setiap hari.
- Isu baru diketahui setelah ramai diberitakan, saat respons sudah terlambat.
- Laporan bulanan untuk pimpinan disusun manual dari tangkapan layar dan memakan waktu berhari-hari.
- Sulit menunjukkan ke OPD isu mana yang paling mendesak dan apa buktinya.
Yang Anda dapatkan
Pemantauan berita otomatis
Berita yang menyebut daerah, pimpinan, dan program Anda dikumpulkan terjadwal, dinilai nadanya, dan dikelompokkan menurut tingkatan media.
Sentimen & emosi warganet
Komentar media sosial dinilai positif/netral/negatif beserta emosi dan aspek layanan yang dibicarakan, dengan identitas warga disamarkan.
Radar isu & peringatan dini
Isu dengan risiko tinggi ditandai, lonjakan komentar negatif memicu peringatan, dan setiap isu diberi nama yang langsung menjelaskan masalahnya.
Analisis kompetitor
Bandingkan pemberitaan dan konten website daerah Anda dengan daerah pembanding untuk menemukan celah dan peluang komunikasi.
Brief respons & agenda setting
Rekomendasi pesan kunci, playbook langkah demi langkah, dan agenda konten yang mengaitkan isu dengan program instansi dari basis pengetahuan Anda.
Laporan otomatis
Laporan PDF, Word, dan Excel terjadwal ke Telegram, email, atau grup WhatsApp internal, termasuk laporan evaluasi isu bulanan.
Cara mulai
Atur kata kunci & sumber
Masukkan nama daerah, pimpinan, program, dan daerah pembanding. Hubungkan akun media sosial atau unggah hasil ekspor komentar.
Pantau dasbor
Ringkasan harian, radar isu, sentimen, dan peringatan dini langsung tersedia untuk tim sesuai hak aksesnya.
Tindak lanjuti & laporkan
Gunakan brief respons untuk isu prioritas dan kirim laporan rutin ke pimpinan tanpa menyusun manual.
Pertanyaan umum
Apakah Sorot mengambil data dengan akun login pribadi?
Tidak. Sorot memakai RSS, API resmi platform, atau berkas ekspor yang Anda unggah sendiri. Identitas warganet disamarkan sesuai UU Pelindungan Data Pribadi.
Siapa saja yang bisa memakai dasbor?
Akses diatur per peran — Administrator, Analis, Operator, dan Viewer — sehingga pimpinan bisa melihat tanpa mengubah data, dan setiap perubahan hak akses tercatat di log audit.
Bisakah memantau lebih dari satu daerah atau tokoh?
Bisa. Data dipisah per workspace, misalnya satu untuk pemerintah kota dan satu untuk tokoh pimpinan.
Lihat Sorot bekerja dengan data instansi Anda
Mulai uji coba gratis atau minta demo — tim kami bantu mengatur kata kunci dan sumber pertama Anda.